회선점검, 패치, 음성채팅에 관한 질문들

음성채팅이 안된다는 질문글을 올렸더니 --------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 정준영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님 질문에 답변드리겠습니다. 일부 프로그램의 경우 포트포워딩 또는 dmz설정을 하실 필요가 있으나 고객님의 경우 공유기를 제거후 인터넷 회선을 직접연결해도 음성채팅이 원활하지 않다면 공유기 설정면에서는 설정하실 내용이 없습니다. 따라서 사용하시는 프로그램의 포트번호를 알고계신다면 인터넷 회선에서 해당 포트가 막혀있을 가능성이 있습니다. 따라서 회선점검 또는 pc점검을 해야하며 다른  pc에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------- 위처럼 답변해주셨더군요 빠른 답변 감사합니다. 그런데 회선점검이나 PC점검은 정확히 어떤것을 말하는건가요?? 인터넷옵션 내의 설정을 모두 '기본설정으로 되돌림'을 하긴 했는데 이게 맞는지.. 회선점검이 뭔지.. 잘 모르겠네요 ;; 아, 그리고 아는 지인중에 모델명은 기억나지 않지만 IPtime 제품을 섰었던 분이 계시더군요 그 분도 처음엔 음성채팅이 안됐는데 사이트에서 어떤 패치를 받고 다시 잘됐다는데.. 찾아보니 펌웨어 업그레이드 밖에 없더군요.. 펌웨어는 이미 업데이트 했는데.. 다른파일이 있는지.. 있다면 링크라도 걸어주시면 감사하겠습니다.