답변[re] q204 문제점

안녕하세요~ 김민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 유선 인터넷이 간헐적으로 끊기는 증상이 나타나신다면, 끊김 증상이 발생하셨을때 우선적으로 공유기의 CPU 램프가 1초에 1회 간격으로 깜빡이는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만일 해당 램프의 불이 계속 들어와 있다거나 꺼져있으시다면 공유기 동작상의 불량일 가능성이 있기 때문에 입고하셔서 수리를 받아보셔야 할것으로 보여집니다. 해당 램프가 정상적으로 깜빡이신다면, 아래의 게시물을 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 수동으로 업그레이드 해보신후 인터넷 연결 설정을 수동으로 하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 펌웨어 업데이트가 정상적으로 완료가 되셨고, 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김민 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 2주전에 동네 컴퓨터 샵에서 공유기를 구입해서 > >컴퓨터 2대들 잘 사용하고 있었던 사람입니다. > >그런데 갑자기 이틀전부터 접속이 끊키던이 인터넷 사용 불가로 나와서 > >당황해서 다시 리셋을 하면 약 5분간은 사용가능하면 또 5분이 지나면 > >인터넷이 끊키는 현상이 일어납니다. 이상해서 xpeed 회사에 전화해서 따져보았습니다 > >회선에 문제가 있는게 아니냐고 없다고 합니다. 또한 공유기를 사용안하고 > >지금처럼 모뎀으로 바로 연결하면 잘 사용하고 있습니다 . > >문제점을 찾기위해 싸이트에 들어왔는데 방법을 못찾겠네요 > >도움주셨으면 합니다. 감사합니다.