답변[re] 자동 펌웨어 업그레이드 하다가 에러가 났습니다.

안녕하세요~ 강석호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 답변드린 바와같이 수동펌웨업그레이드 실패가 되신 경우라면 자주묻는 질문의 내용으로 펌웨어업그레이드 복구가 가능하지만 자동업그레이드시 문제가 발생된 경우라면 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강석호 님이 쓰신 내용 <<< > > 어제 제품을 구입해서 연결해 잘 사용하다가 > 설명서에 있는 펌웨어 자동 업그레이드 하다가 중간에 에러가 났는데요 > 그 후부터 공유기 인식이 안되네요 > 제가 컴맹이라 자주 묻는 질문에 나와있는 복구 방법으로는 잘모르겠는데요 > 공유기 초기화도 안되고 CPU불은 깜박이지 않고 계속 켜져있는 상태입니다. > 해결방법 부탁드립니다. 감사합니다.