어느날 갑자기 인터넷이 안되요

Question

안녕하세요..
N504를 사용하고 있습니다.
유선 인터넷(데스크탑)은 잘 되고 있는데요..
무선(노트북)이 며칠전 부터 인터넷 접속이 안되고 있습니다.
제품구매한지 한달도 안 됐구요..
노트북으로 작업을 해야하는데 인터넷이 안되서 조금 불편하네요..
공유기에 램프는 1,WAN(깜빡거림),무선공유기표시등,RUN(깜빡거림),PWR 이렇게 되어있습니다.
그리고 노트북에 무선랜도 켜져 있구요..
빠른 답변 부탁합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백민지 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 무선연결을 도와드렸습니다.

해당 노트북에서 wzc 가 비활성화 되있기 때문에 wzc활성화 후 정상적으로 연결이 되셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

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오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

백민지 님이 쓰신 내용
안녕하세요..
N504를 사용하고 있습니다.
유선 인터넷(데스크탑)은 잘 되고 있는데요..
무선(노트북)이 며칠전 부터 인터넷 접속이 안되고 있습니다.
제품구매한지 한달도 안 됐구요..
노트북으로 작업을 해야하는데 인터넷이 안되서 조금 불편하네요..
공유기에 램프는 1,WAN(깜빡거림),무선공유기표시등,RUN(깜빡거림),PWR 이렇게 되어있습니다.
그리고 노트북에 무선랜도 켜져 있구요..
빠른 답변 부탁합니다
감사합니다.