답변[re] 불량품같아요...

안녕하세요~ 송재웅 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지않아 답글 남겨드립니다. 공유기의 CPU LED가 1초간격으로 깜빡이지 않는다면 정상적으로 동작을 하지 않는 경우입니다. 이러한 경우 아래 링크를 참고하여 공유기 초기화 후 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는지 확인 하여 주신 후 정상적으로 깜빡인다면 설치도우미를 이용하여 설치를 하여 보시기 바랍니다. 초기화 후 에도 동일 증상이 발생된다면, 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송재웅 님이 쓰신 내용 <<< > >저번주 금요일 인터파크에서 주문 > >저번주 토요일 배송되어 집에서 택배로 받았습니다. > >그런데 막상 연결하고보니 설명서와달리 CPU에 불이 깜박거리는것이 아니라 계속 들어와 있습니다. > >또한 설치시 다음과 같은 에러 메세지가 나오면서 설치되지 않습니다. > >- 설치 도우미 기능을 지원하는 ipTIME 신제품이 검색되지 않았습니다. >이와같은 경우 제한적으로 'ipTIME 설치 도우미'가 진행 됩니다. > 또는 PC와 ipTIME의 랜선 연결 상태 및 공유기의 전원을 확인 후 '재 검색'버튼을 클릭하여 ipTIME 자동 검색을 다시 실행합니다. > >이렇게 나타납니다. > >그래서 그냥 다음을 눌렀더니 > >- ipTIME 설치 도우미를 계속 진행하려면 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인해야 합니다. > >이렇게 나옵니다. > >제 계정이 관리자계정으로 사용합니다만.. 왜이러는건지.. > >불량품 같습니다. 감사합니다.