답변[re] N604 인터넷 연결해제문제

안녕하세요~ 안대승 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기 사용시 주기적으로 인터넷 원선 끊김 증상이 발생하신다면 아래의 설정을 참고하셔서 공유기 펌웨어를 업그레이드 하신후 공유기를 수동으로 설치하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료가 되셨다면 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되는것을 확인하여 주신후, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 또한 해당 설정이후에도 주기적인 유선 끊김 증상이 발생하시는 경우, 회선특성등의 환경적인 문제로 해당 증상이 발생할 가능성이 있습니다. 이런 경우에는 우선 공유기와 연결되어 있는 pc상에서 다시한번 관리도구로 접속하여 주신다음, 고급설정->트래픽 관리->링크설정/정보 항목으로 이동하신후 링크 설정 항목중의 WAN포트 동작모드를 자동->수동으로 변경하여 주시고 속도와  Duplex를 각각100Mbps/10Mbps, Full/Half로 변경하시면서 한항목의 변경시마다 [적용]버튼을 클릭하셔서 각 설정시의 인터넷 정상연결 유무를 확인해 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 안대승 님이 쓰신 내용 <<< > >LED는 정상적으로 점등되고 PING도 이상 없는데 >인터넷 연결이 주기적(?)으로 끊깁니다. >전원끄고 몇분있다 하면 다시 연결되고.. > >PC와 WAN직결로 연결하면 전혀 문제없고 > >공유기 연결했을 경우에만 이런 문제가 생깁니다. > >54G 사용하다가 얼마전 N604로 교체하고 나서 > >이런 문제가 발생하는데.. > >답변 바랍니다. 감사합니다.