g104 무선 공유기 사용중입니다. 인터넷 연결이 안돼서 문의 드립니다.

Question

데스크탑과 노트북을 사용하고 있으며 직접 인터넷선을 pc에 연결하면 인터넷이
정상적으로 연결되지만 공유기를 거치면 문제가 발생합니다.
케이블은 정상적으로 연결된 것으로 나오는데 인터넷 연결 시도중이라고 나옵니다.
다른 글의 해결방법을 모두 시도해 보았지만 다 실패했습니다.
리셋을 하고 설정을 바꾼뒤 인터넷선을 공유기에 연결하면
공유기 설정 창도 연결이 안됩니다.
무슨 문제가 있는것인지 궁금합니다.
답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한서환 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

고객님께서 사용하시는 환경이 원룸(사설망) 이시기 때문에 안내해드린 사설망 환경으로

연결해주시고 연결중에 잘 안되시는 부분이 있다면, 다시한번 글을 남겨주시기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

한서환 님이 쓰신 내용
데스크탑과 노트북을 사용하고 있으며 직접 인터넷선을 pc에 연결하면 인터넷이
정상적으로 연결되지만 공유기를 거치면 문제가 발생합니다.
케이블은 정상적으로 연결된 것으로 나오는데 인터넷 연결 시도중이라고 나옵니다.
다른 글의 해결방법을 모두 시도해 보았지만 다 실패했습니다.
리셋을 하고 설정을 바꾼뒤 인터넷선을 공유기에 연결하면
공유기 설정 창도 연결이 안됩니다.
무슨 문제가 있는것인지 궁금합니다.
답변 부탁드립니다.
감사합니다.