G504 먹통이에요

Question

IPTIME PRO 54G 이후 계속 아이피타임만 쓰고 있는데 G504가 구입 1년여 만에 먹통이 되었어요... 안테나가 세개임에도 좀 무선 감도가 좋지 않더니만... 일주일 전 동생이 사용하는데 갑작이 인터넷이 느려지면서 연결이 끊겼다고 하더라고요...

확인해보니, 무선, 유선 다 공유기만 통하면 인터넷 연결이 안되더군요.. 그냥 바로 단자에서 선 뽑아 컴퓨터로 연결하면 잘 되더군요...

공장 초기화, 리셋 등등 다해봐도 먹통이네요... 어떻게 하면 좋을 지 답변 기다리겠습니다. 무상 AS는 안되겠죠??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이승규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 공유기 설정을 점검해 드리려 하였으나 외부에 계신 관계로 답변으로 대신해
드리기로 하였습니다.

우선 공유기의 첫 정상동작 유무를 확인하기 위해서는 공유기 상단 램프중 CPU 램프가
1초에 1회정도의 간격으로 깜빡거리는지 확인하여 주시기 바랍니다.
CPU램프가 동작이 정상으로 확인 되신다면 공유기를 구매하셨을때 제품내에 동봉되어 있던 랜케이블을 이용하여 랜케이블의 한쪽은 Wan포트, 다른 한쪽은 Lan포트에 연결하셨을
때 해당 포트들의 램프가 점등되는지도 확인을 해주셔야 합니다.

상단의 동작이 정상적으로 판단되신다면 아래의 설정을 따라서 공유기를 수동설치를 하여
보시기 바랍니다.

인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면,
공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 이승규 님이 쓰신 내용
IPTIME PRO 54G 이후 계속 아이피타임만 쓰고 있는데 G504가 구입 1년여 만에 먹통이 되었어요... 안테나가 세개임에도 좀 무선 감도가 좋지 않더니만... 일주일 전 동생이 사용하는데 갑작이 인터넷이 느려지면서 연결이 끊겼다고 하더라고요...

확인해보니, 무선, 유선 다 공유기만 통하면 인터넷 연결이 안되더군요.. 그냥 바로 단자에서 선 뽑아 컴퓨터로 연결하면 잘 되더군요...

공장 초기화, 리셋 등등 다해봐도 먹통이네요... 어떻게 하면 좋을 지 답변 기다리겠습니다. 무상 AS는 안되겠죠??
감사합니다.