답변[re] 다시 계속 인터넷 연결이 끊기네요

안녕하세요~ 원광연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 증상이 예전과 동일하시다면 우선적으로 다른 컴퓨터에서는 어떤지 확인해볼 필요가 있습니다. 노트북에서 오류가 나타나셨다면 유선으로 연결되는 데스크탑을 연결하셔서 무선으로 잠시 증상확인을 위하여 사용해보실것을 권해드리며, 이러한 테스트가 불가하실 경우 이전의 안내와 같이 제품을 입고해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 원광연 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >저번 문의시 일정기간 사용이 안되 교환 해 주신다고 했다가 택배 보니기전에 다시 사용가능해서 쓰고 있는데 계속 인터넷 연결이 되었다 안되었다 하네요.. > >다시 증상을 요약해서 알려드리면 >g054u2기기가 연결된 컴퓨터 인터넷 연결이 안될 때 >그곳 바로 옆에 무선 노트북으로 확인을 해보면 인터넷 연결이 잘 됩니다. > >인터넷 연결이 안될때 소프트웨어를 다시 깔거나 usb포트를 바꿔보면 되는 경우가 발생해서 여러번 해보면서 알아낸건 > >인터넷 연결이 안될 때 RAUI에서 AP기기 상태를 보면 수신률이 60% 미만인 경우는 인터넷 연결이 안됩니다. 정확히 60%만 넘으면 끊김없이 잘되는데 그 미만이면 아에 되질 않습니다. 그런데 밑에 R 이나 무선네트웨크를 보면 수신률 30%만 넘으면 기기 접속은 잘 되어 있다고 나옵니다. > >인터넷선은 잘 수신되고 있고 ap기기도 이동없이 같은장소에 설치되어 있습니다. >하지만 그 전에도 말씀드렸듯이 약 한달정도는 한번도 끊김없이 잘 사용하다가 그 뒤부터 이상하게 위의 증상으로 계속 안되는 시간이 길어지고 있습니다. > >어떻게 교품을 받아야 하는지 다시 한번 연락 부탁드립니다. > >수고하세요 감사합니다.