다시 계속 인터넷 연결이 끊기네요

안녕하세요 저번 문의시 일정기간 사용이 안되 교환 해 주신다고 했다가 택배 보니기전에 다시 사용가능해서 쓰고 있는데 계속 인터넷 연결이 되었다 안되었다 하네요.. 다시 증상을 요약해서 알려드리면 g054u2기기가 연결된 컴퓨터 인터넷 연결이 안될 때 그곳 바로 옆에 무선 노트북으로 확인을 해보면 인터넷 연결이 잘 됩니다. 인터넷 연결이 안될때 소프트웨어를 다시 깔거나 usb포트를 바꿔보면 되는 경우가 발생해서 여러번 해보면서 알아낸건 인터넷 연결이 안될 때 RAUI에서 AP기기 상태를 보면 수신률이 60% 미만인 경우는 인터넷 연결이 안됩니다. 정확히 60%만 넘으면 끊김없이 잘되는데 그 미만이면 아에 되질 않습니다. 그런데 밑에 R 이나 무선네트웨크를 보면 수신률 30%만 넘으면 기기 접속은 잘 되어 있다고 나옵니다. 인터넷선은 잘 수신되고 있고 ap기기도 이동없이 같은장소에 설치되어 있습니다. 하지만 그 전에도 말씀드렸듯이 약 한달정도는 한번도 끊김없이 잘 사용하다가 그 뒤부터 이상하게 위의 증상으로 계속 안되는 시간이 길어지고 있습니다. 어떻게 교품을 받아야 하는지 다시 한번 연락 부탁드립니다. 수고하세요