공유기 연결하면 인터넷이 안됩니다.

Question

해당 공유기 구입하여 사용하려고 동봉된 설치 가이드에 따라 설치를 하였습니다.

공유기 PC간은 통신이 잘 되는 것까지 확인(ping test) 하였으나 인터넷과 공유기
연결이 안된다고 합니다.

통신사에서는 공유기 구입처에 문의하라고 합니다.

해결 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

기재해 주신 연락처로 연락이 되지 않아 문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

공유기와 pc간의 통신이 잘 이루어 질 경우 인터넷 익스플로러 창을 띄어주시고 주소창에

192.168.0.1 - 관리도구 - 인터넷 연결설정 - mac주소인증에 체크 후 적용을 눌러

인터넷 연결상태가 정상적으로 연결 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 연결 상태가 연결 시도중이라고 나올경우 우측 상단에 설정저장을 해주시고,

모뎀과 공유기 전원을 끈 후 모뎀 먼저 켜주시기 바라며, 30초~1분뒤 공유기를 켜주시면 인터넷 연결이 됩니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
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오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

김종민 님이 쓰신 내용
해당 공유기 구입하여 사용하려고 동봉된 설치 가이드에 따라 설치를 하였습니다.

공유기 PC간은 통신이 잘 되는 것까지 확인(ping test) 하였으나 인터넷과 공유기
연결이 안된다고 합니다.

통신사에서는 공유기 구입처에 문의하라고 합니다.

해결 부탁 드립니다.
감사합니다.