답변[re] q104 온라인 끊김현상

안녕하세요~ 오준석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드리려 하였으나, 외부에 계셔서 조치사항을 몇가지 안내해드리겠습니다. 사용을 잘 하시다가, 회선의 모뎀변경후부터 증상이 나오신다고 하셨습니다. 아래의 링크를 참고하시어, 공유기의 펌웨어가 5.68버젼이 아니라면 펌웨어 업데이트를 진행해주시기 바랍니다. 수동업데이트 진행을 하지 않으시고, 자동업데이트 진행시에는 최신펌웨어라는 메시지가 나오실수 있으며, 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 보시기 바랍니다. * 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 인터넷 연결이 완료된 상태에서 아래와 같이 pingTEST를 해보시기 바랍니다. 시작> 실행> cmd확인> ping 168.126.63.1 -t 엔터 time값이 일정하게 나오시는지 확인해주시고, time값이 비정상적으로 올라가거나, request time out이 나오는지 확인해보시기 바랍니다. time값 상승이나, request time out이 나오실 경우, 공유기를 제거하시고 FTTH모뎀에 PC를 직접 연결하시어 pingTEST를 다시 해보시기 바랍니다. 모뎀에 직접 연결시에도 동일 증상이 나오실경우, 회선점검을 받으셔야 하며, 직접연결시에 증상이 나오지 않으실경우 다시한번 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 오준석 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >메가패스 vdsl회선을 사용하다가 몇달전에 FTTH스페셜로 회선을 변경하였습니다. >공유기는 q104제품을 계속 사용했습니다. >컴퓨터 사양은 intel 듀얼코어 E4500 2.2ghz / 2g ram / geforce 8600gt 256mb 이며 컴퓨터 관리는 깨끝하게 하고있다고 자부합니다. > >그런데 각종 온라인게임(주로 마구마구, 여타mmorpg)을 하다보면 통신장애가 발생합니다. > >예를들어 마구마구의 경우 투수가 공을 던지고 나서 한동안 통신장애가 발생하여 이후의 동작으로 넘어가지 않는다던지 >여타mmorpg의 경우 몬스터를 타격했을 때 대미지가 즉시 뜨지않고 한꺼번에 몰려서 뜬다든지 하고있습니다. >그리고 가끔 서버와의 접속이 끊어지기도 합니다. > >여태 질문시간이 늦어서 질문을 못한 관계로 게시판 검색을 통해서 twinip를 설정하기도 하고 여의치않아서 공장초기화 후에 dmz설정과 udp설정을 해봤는데도 여전히 문제가 발생하고있습니다. > >도와주십시오. 감사합니다.