vpn 접속이 안됩니다.

vpn 설정 및 ddns 설정은 이상없이 한것 같은데 vpn 접속시 오류 678. 원격 컴퓨터에서 응답하지 않습니다 ..라는 메세지가 나오면서 접속이 되질 않습니다. 해결을 부탁드립니다. 이관계로 오전에 고객센터와 통화 하였는데 ddns 설정이 풀려서 그런다고 다시 ddns만 설정 하면 된다고 하여 ddns설정을 다시 하였슴에도 접속이 되질 아니합니다.