답변[re] g104 환불되나요?

안녕하세요~ 김용진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과같이 이전 전화상담을 통해서 설정을 확인해보았으나 별도의 설정상의 이상은 확인이 되지 않았습니다. 이전 상담시 고객님의 노트북 불량이라고 말씀드린내용이 없으며, 공유기 혹은 랜카드의 이상이기 때문에 고객님의 편의에 따라서 공유기 혹은 랜카드의 이상유무 점검을 권해드린 부분이며, 노트북의 무선 랜 단자가 비활성화 되어 있는 경우에도 검색이 되지 않을 수 있으니 해당 부분을 확인해보시라 말씀해드린 부분이었습니다. 환불에 대한 부분은 판매자와 저희측에서 우선 통화를 해야 하는 부분이며, 판매자에 대한 정보 확인 후 다시 접수 주시기로 하였습니다.   감사합니다. >>> 김용진 님이 쓰신 내용 <<< > >이거 도저히 써먹지를못하겟네요... >유선연결은 잘되긴됩니다. 제목적은 무선을연결하여 쓸꺼기 떄문에.......무선이 안되니 쓸모가없네요...전화상담으로 하라는데로 다했는데 왜 제노트북이 문제라는겁니까?...딴데서 잘되엇는데 제노트북이 문제라니요?...제노트북에서 무선개방까지 다해놧는데도 못찾는건 기계가 잘못아닌가요?...산지오래된것도아니고 얼마전까지 딴데서 무선잘썻는데... >참으로답답합니다...무선네트워크가 안잡히니 >5일째 이거가지고 씨름햇는데 지겹습니다. >환불가능한지 아니면 대책이라도말해주세요 감사합니다.