답변[re] X305 펌웨어 업그레이드 후에 공유기가 죽었습니다.
안녕하세요~ 오택근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 문의 답변 드렸습니다.
펌웨어 업그레이드 중 오류가 발생되어 정상적으로 동작을 하고 있지 않으셨습니다.
이러한 경우 공유기 초기화 후 펌웨어 복구 방법으로 복구를 시도 하였으나 정상적으로
복구가 되고 있지 않으셨으며 이러한 경우 공유기를 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 오택근 님이 쓰신 내용 <<<
>
>이번에 새로 나온 펌웨어로
>
>X305업그레이드 했는데요...
>
>업그레이드후에 CPU LED에 불이 들어오지 않습니다.
>
>당연히 인터넷도 안되고요.
>
>설정Page(192.168.0.1)에도 접속할 수가 없습니다.
>
>공장초기화 하는것과
>
>펌웨어 실패시 하는거 모두 시도해 봤는데, 2가지 방법다 실패했습니다..
>
>어떻게 해야 하나요?
감사합니다.
연락드려 문의 답변 드렸습니다.
펌웨어 업그레이드 중 오류가 발생되어 정상적으로 동작을 하고 있지 않으셨습니다.
이러한 경우 공유기 초기화 후 펌웨어 복구 방법으로 복구를 시도 하였으나 정상적으로
복구가 되고 있지 않으셨으며 이러한 경우 공유기를 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다.
고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.
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-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 오택근 님이 쓰신 내용 <<<
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>이번에 새로 나온 펌웨어로
>
>X305업그레이드 했는데요...
>
>업그레이드후에 CPU LED에 불이 들어오지 않습니다.
>
>당연히 인터넷도 안되고요.
>
>설정Page(192.168.0.1)에도 접속할 수가 없습니다.
>
>공장초기화 하는것과
>
>펌웨어 실패시 하는거 모두 시도해 봤는데, 2가지 방법다 실패했습니다..
>
>어떻게 해야 하나요?
감사합니다.







































