답변[re] 공유가 안되여

안녕하세요~ 전민식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 고객님 공유기의 WAN포트와 1,2번 포트가 정상적으로 동작하지 않으셨습니다. 고객님께 아래의 게시물을 참고하여 해당 제품의 고장 원인이 낙뢰로 인한 증상인지 확인하는 방법을 설명 드렸으며 확인결과 고객님의 제품은 낙뢰로 고장이 난것으로 확인 되셨습니다. 낙뢰 관련 처리 공지   <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 전민식 님이 쓰신 내용 <<< > >동적 IP - 연결되지않음 - No IP >F/W Version 2.30 >인터넷들어가면 두대다 이거나오구여 >공유기 불은 정상인대.. >파워콤 모뎀에는 파워하구 cable 이불 두개만 들어오네요 리셋 하고 껏다키고 다해봣는대 >인터넷 연결이 안되요 도와주세요 ㅠㅠ 감사합니다.