설치도우미 설치

설치 없이 그냥 랜선 꼽고 나면 무선도 되고 다 되는데, 무선인터넷에 비밀번호를 걸고 싶어 설치도우미를 설치하려고 하니 설치까지는 되지만 '설치도우미 설치'를 실행하려고 했을 때 'unkown hardware error'라며 블루스크린이 뜹니다. 시디가 잘못된건가 싶어서 설치파일을 다운받아서도 해봤지만 계속 그렇게 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요. 전화로 하고 싶은데 고객센터는 계속 통화중이네요. 남겨진 전화번호로 전화 주세요.