답변[re] 공유기가 에러났읍니다...

안녕하세요~ 김원기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드 실패 후 cpu on증상이 나타나셨습니다. 이 경우 자사로 AS를 보내주셔야 하는데 현재 고객님께서 사용하시는 공유기의 무상 수리 기간이 지나신 관계로 새로 구입 및 유상 수리 하실 여부를 확인 후 다시한번 글을 남겨주기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김원기 님이 쓰신 내용 <<< > >파일주고받는게 느려서 공유기 설정에들어가 보안탭을 살피던중, > 펌웨어가 있어서 주의사항을 읽어본후 다운받아 실행 했읍니다, >중간에 공유기 전원은 꺼진적은 없는데 펌웨어가 실행도중, >약80%정도에서 멈추어 시스템에 살펴보니 응답없음이라 나오더군요... >그래도 대략 십여분을 기다려본뒤 똑같아서 하는수없이 컴을 다시시작했읍니다. >물론 공유기 전원은 건들지 않은상태였구요, 헌데 부팅후 공유기가 막혀서 하는수없이 인터넷을다이랙트로 연결해서 홈에 들어와 펌웨어를 수동으로받아온후 공유기연결해서 실행시켜보니 아이피 기종이 없다고 나오더군요, 공유기 전원이아 컴접속불은 이상없이 들어오구있읍니다...어찌 해야합니까?혹A/S 를 해야하는지요? 전화통화는너무힘들어 문의 드림니다. 감사합니다.