공유기가 에러났읍니다...

Question

파일주고받는게 느려서 공유기 설정에들어가 보안탭을 살피던중,
펌웨어가 있어서 주의사항을 읽어본후 다운받아 실행 했읍니다,
중간에 공유기 전원은 꺼진적은 없는데 펌웨어가 실행도중,
약80%정도에서 멈추어 시스템에 살펴보니 응답없음이라 나오더군요...
그래도 대략 십여분을 기다려본뒤 똑같아서 하는수없이 컴을 다시시작했읍니다.
물론 공유기 전원은 건들지 않은상태였구요, 헌데 부팅후 공유기가 막혀서 하는수없이 인터넷을다이랙트로 연결해서 홈에 들어와 펌웨어를 수동으로받아온후 공유기연결해서 실행시켜보니 아이피 기종이 없다고 나오더군요, 공유기 전원이아 컴접속불은 이상없이 들어오구있읍니다...어찌 해야합니까?혹A/S 를 해야하는지요? 전화통화는너무힘들어 문의 드림니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김원기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

공유기의 펌웨어 업그레이드 실패 후 cpu on증상이 나타나셨습니다.

이 경우 자사로 AS를 보내주셔야 하는데 현재 고객님께서 사용하시는 공유기의 무상 수리

기간이 지나신 관계로 새로 구입 및 유상 수리 하실 여부를 확인 후 다시한번 글을 남겨주기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

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감사합니다.

김원기 님이 쓰신 내용
파일주고받는게 느려서 공유기 설정에들어가 보안탭을 살피던중,
펌웨어가 있어서 주의사항을 읽어본후 다운받아 실행 했읍니다,
중간에 공유기 전원은 꺼진적은 없는데 펌웨어가 실행도중,
약80%정도에서 멈추어 시스템에 살펴보니 응답없음이라 나오더군요...
그래도 대략 십여분을 기다려본뒤 똑같아서 하는수없이 컴을 다시시작했읍니다.
물론 공유기 전원은 건들지 않은상태였구요, 헌데 부팅후 공유기가 막혀서 하는수없이 인터넷을다이랙트로 연결해서 홈에 들어와 펌웨어를 수동으로받아온후 공유기연결해서 실행시켜보니 아이피 기종이 없다고 나오더군요, 공유기 전원이아 컴접속불은 이상없이 들어오구있읍니다...어찌 해야합니까?혹A/S 를 해야하는지요? 전화통화는너무힘들어 문의 드림니다.
감사합니다.