답변[re] G304 속도저하 문제

안녕하세요~ 조준성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 현재 판매중인 제품은 광랜 환경에서 속도 저하없이 정상 사용이 가능하나 공유기의 NAT과정과 사용자 환경에따라 5~15% 정도 속도 차이를 보일 수 있습니다. 또한 공유기의 기능 중 일부 CPU 자원을 일정 부분 점유하는 고급 기능이 활성화될 경우 공유기에서 지원되는 유선 최대 속도가 감소 될 수 있습니다. 해당 제품의 경우 아래 절차와 같이 초기화를 진행해주셔서 설정값 삭제후 다시한번 연결사용해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 상담가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면 다시한번 연락드려 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 조준성 님이 쓰신 내용 <<< > >4일동안 잘 쉬셨는지요? >얼마전까지 잘 사용해오던 G304 모델이 어느날 부터 속도가 저하되는 증상이 나타났습니다. >그래서 펌업도 해보고 공장 초기화도 해보고 전원도 껏다 켜보고 공장 초기화 후 아무 설정도 건드리지 않은 상태에서 사용해보고 할 수 있는 모든 시도를 다 해봤지만 제 속도로 다시 나오다가도 한 몇십분 뒤엔 다시 속도가 떨어져 나옵니다. >저는 KT FTTH  스페셜 사용자라 94/94 속도가 나와야 정상인데 아무 설정도 건드리지 않은 공유기 G304 에서는 십수분 뒤엔 무조건 50/80 정도 속도로 저하가 되더군요. 왜 이런건가요? >처음엔 인터넷 업체 문제인줄 알고 괜히 KT 쪽에 지@ 했다가 설마설마했던 G304 문제임을 확인하였습니다. 빠른 처리 바랍니다. 연말에 이거 붙들 시간 없어요.... 감사합니다.