답변[re] 공유기에 문제가 있습니다.
안녕하세요~ 최영민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 공유기 설정을 점검해 보려 하였으나 현재 외부에 계서 설정점검이 불가능한 상태 이셨습니다.
안내해 드린대로 고객님께서 공유기를 사용하시는 환경에서 다시한번 문의를 해주시면 공유기의 설정및 이상 유무를 점검해 볼수 있도록 하겠습니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 최영민 님이 쓰신 내용 <<<
>
>수고 많으십니다.
>다름이 아니고요. 공유기를 유선으로 연결시 인터넷은 됩니다. >무선으로 사용시 SSID검색이 안됩니다. >피씨에 수동으로 생성해도 연결이 안됩니다. >잘 되다가 갑자기 안되고요. 모드는 AP모드로 되어 있고요. >앞쪽 led에 무선램프도 불이 들어 옵니다. >SSID 검색 되도록 되어 있습니다.
>
>무선접속정보 란에 무선mac 주소도 정상적으로 나옵니다.
>
>다른 공유기 사용시에는 정상적으로 인터넷이 됩니다. >테스트한 피씨의 문제는 아닙니다.
>
>답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
연락드려 공유기 설정을 점검해 보려 하였으나 현재 외부에 계서 설정점검이 불가능한 상태 이셨습니다.
안내해 드린대로 고객님께서 공유기를 사용하시는 환경에서 다시한번 문의를 해주시면 공유기의 설정및 이상 유무를 점검해 볼수 있도록 하겠습니다.
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>수고 많으십니다.
>다름이 아니고요. 공유기를 유선으로 연결시 인터넷은 됩니다. >무선으로 사용시 SSID검색이 안됩니다. >피씨에 수동으로 생성해도 연결이 안됩니다. >잘 되다가 갑자기 안되고요. 모드는 AP모드로 되어 있고요. >앞쪽 led에 무선램프도 불이 들어 옵니다. >SSID 검색 되도록 되어 있습니다.
>
>무선접속정보 란에 무선mac 주소도 정상적으로 나옵니다.
>
>다른 공유기 사용시에는 정상적으로 인터넷이 됩니다. >테스트한 피씨의 문제는 아닙니다.
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>답변 부탁 드립니다.
감사합니다.







































