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답변[re] 인터넷이 끊기네여...

2008.12.18조회 192

안녕하세요~ 이명성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다.

공유기 사용시 유선 인터넷 상에 끊김이 발생하신다면, 우선 인터넷 회선을 PC에 다시한번 다이렉트로 연결하셔서 끊김 증상이 없는지 확인하여 주신후, 공유기 펌웨어 업그레이드 및 초기화 설정후 다음 게시물을 참고하셔서 공유기 설정을 수동으로 하신후 사용하여 보시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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ipTIME 공유기 초기화 방법
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초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의

주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음

'관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서,

화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다.

또한 해당 설정이후에도 주기적인 유선 끊김 증상이 발생하시는 경우,고객님의 회선특성등의 환경적인 문제로 해당 증상이 발생할 가능성이 있습니다.

이런 경우에는 우선 공유기와 연결되어 있는 pc상에서 다시한번 관리도구로 접속하여 주신다음, 고급설정->트래픽 관리->링크설정/정보 항목으로 이동하신후 링크 설정 항목중의 WAN포트 동작모드를 자동->수동으로 변경하여 주시고 속도와 Duplex를 각각 100Mbps/10Mbps, Full/Half로 변경하시면서 한항목의 변경시마다 [적용]버튼을 클릭하셔서 각 설정시의 인터넷 정상연결 유무를 확인해 보시기 바랍니다.


앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능


감사합니다.


>>> 이명성 님이 쓰신 내용 <<<
>
>새로산지 3일밖에 안됐는데 겜을 하다보면 접속이 끊겼다구 나오는데여
>
>공유기를 사용한하구 인터넷에 직접연결하니깐 괜찮구
>
>답답하네여...
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷이 끊기네여...
이름고객지원실
제품명100
인터넷 회선파워컴
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안녕하세요~ 이명성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기 사용시 유선 인터넷 상에 끊김이 발생하신다면, 우선 인터넷 회선을 PC에 다시한번 다이렉트로 연결하셔서 끊김 증상이 없는지 확인하여 주신후, 공유기 펌웨어 업그레이드 및 초기화 설정후 다음 게시물을 참고하셔서 공유기 설정을 수동으로 하신후 사용하여 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 또한 해당 설정이후에도 주기적인 유선 끊김 증상이 발생하시는 경우,고객님의 회선특성등의 환경적인 문제로 해당 증상이 발생할 가능성이 있습니다. 이런 경우에는 우선 공유기와 연결되어 있는 pc상에서 다시한번 관리도구로 접속하여 주신다음, 고급설정->트래픽 관리->링크설정/정보 항목으로 이동하신후 링크 설정 항목중의 WAN포트 동작모드를 자동->수동으로 변경하여 주시고 속도와 Duplex를 각각 100Mbps/10Mbps, Full/Half로 변경하시면서 한항목의 변경시마다 [적용]버튼을 클릭하셔서 각 설정시의 인터넷 정상연결 유무를 확인해 보시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이명성 님이 쓰신 내용 <<< > >새로산지 3일밖에 안됐는데 겜을 하다보면 접속이 끊겼다구 나오는데여 > >공유기를 사용한하구 인터넷에 직접연결하니깐 괜찮구 > >답답하네여... 감사합니다.

[2008-12-18 11:33:43]
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