G504 제품 Wan LED불이 중간에 꺼집니다.

Question

기존 사용하던 G504 제품을 세달간 방치해두었다가 다시 사용하게 되었습니다. 한데 연결도우미 설정까지 다 마친후 인터넷이 되다가 갑자기 WAN LED등이 꺼져서 다시 설정해야 하기를 여러번... 이거 갑자기 왜 그런건지 알수가 없습니다.

리셋까지 해봤는데요. 인터넷이 안되는게 아니라 되다가 갑자기 안되는 경우입니다.
일단 오전10시~오후7시안에 집에 있는 시간이 어려워, 자세한 설명을 글로 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김정석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

WAN포트의 LED경우 물리적인 연결시에 연결이 되있다고만 나타나기 때문에

정확한 원인은 파악할수 없지만 ( 모뎀 --케이블선-- 공유기 )의 형태로 연결 되있는 상태에서는

모뎀쪽의 포트, 공유기 WAN 포트, 케이블 선 중의 하나의 불량일 가능성이 높습니다.

우선 모뎀과 공유기에 연결되있는 케이블 선을 다른 선으로 교체 후에도 동일 증상이 나타나는지

확인해 주시기 바랍니다.

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감사합니다.

김정석 님이 쓰신 내용
기존 사용하던 G504 제품을 세달간 방치해두었다가 다시 사용하게 되었습니다. 한데 연결도우미 설정까지 다 마친후 인터넷이 되다가 갑자기 WAN LED등이 꺼져서 다시 설정해야 하기를 여러번... 이거 갑자기 왜 그런건지 알수가 없습니다.

리셋까지 해봤는데요. 인터넷이 안되는게 아니라 되다가 갑자기 안되는 경우입니다.
일단 오전10시~오후7시안에 집에 있는 시간이 어려워, 자세한 설명을 글로 부탁 드립니다.

감사합니다.