답변[re] 공유기 기계 오류

안녕하세요~ 최호경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기 전원선을 on/off 하신 이후에도 여전히 Run 램프에 불이 1초에 1회간격으로 점멸되지 않으신다면 공유기 하드웨어상의 문제가 발생한것으로 간주되며, 해당 제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 하십니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최호경 님이 쓰신 내용 <<< > >낮에 전화로 문의드렸었습니다. >RUN에 불이 안켜집니다. >모델 N504 >3달전쯤인가 구입한거 같습니다. > >유선인터넷은 되는데 무선이 전혀 안됩니다. >집에와서 전화상담원이 알려 주신대로 리셋했는데 >RUN 불이 안켜집니다... >아무래도 기계 고장인듯합니다. >교환할수 있는 방법을 알려주세요 감사합니다.