공유기 기계 오류

Question

낮에 전화로 문의드렸었습니다.
RUN에 불이 안켜집니다.
모델 N504
3달전쯤인가 구입한거 같습니다.

유선인터넷은 되는데 무선이 전혀 안됩니다.
집에와서 전화상담원이 알려 주신대로 리셋했는데
RUN 불이 안켜집니다...
아무래도 기계 고장인듯합니다.
교환할수 있는 방법을 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최호경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변하여 드리겠습니다. 공유기 전원선을 on/off 하신 이후에도 여전히 Run 램프에 불이 1초에 1회간격으로 점멸되지 않으신다면 공유기 하드웨어상의 문제가 발생한것으로 간주되며, 해당 제품을 당사로 입고하셔서 점검을 받아보셔야 하십니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 최호경 님이 쓰신 내용 <<< > >낮에 전화로 문의드렸었습니다. >RUN에 불이 안켜집니다. >모델 N504 >3달전쯤인가 구입한거 같습니다. > >유선인터넷은 되는데 무선이 전혀 안됩니다. >집에와서 전화상담원이 알려 주신대로 리셋했는데 >RUN 불이 안켜집니다... >아무래도 기계 고장인듯합니다. >교환할수 있는 방법을 알려주세요 감사합니다.