또 인터넷 연결이 안됩니다.

Question

공유기 문제인가요??
얼마전에도 상담원과 통화후 해결 되었는데..
또 그러네요..ㅠ
연락 부탁 드려요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김정휘 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 확인한 결과 공유기의 무선 설정에는 이상이 없으나
노트북에서 무선신호가 전혀 검색이 안되는 증상이었습니다.

먼저 노트북의 무선 버튼이 활성화 되어 있는지 확인해 보신후 무선 버튼이 정상적으로
활성화 되어있는 상태에서도 신호가 검색이 되지 않는다면
다른 노트북을 이용해 비교테스트를 진행해 보시기 바랍니다.

다른 노트북에서 정상적으로 신호가 검색이 된다면
현재 검색이 안되는 노트북의 무선기능의 문제일 가능성이 높으므로 해당 노트북을 점검해 보시기 바랍니다.

만약 다른 노트북에서도 공유기의 신호가 검색이 되지 않는다면
공유기의 이상유무를 확인하기 위해 다시한번 고객지원실로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

김정휘 님이 쓰신 내용
공유기 문제인가요??
얼마전에도 상담원과 통화후 해결 되었는데..
또 그러네요..ㅠ
연락 부탁 드려요..
감사합니다.

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