답변[re] 인터넷이 끊김 현상이 계속 발생하네요~
안녕하세요~ 최문경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 공유기의 외부ip주소를 변경하여 드렸으며 추후 연결끊김이 발생하신다면 시스템로그를 저장 하신 후 다시 연락을 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 최문경 님이 쓰신 내용 <<<
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>인터넷 끈김 현상때문에 자꾸 문의 드리게되서 죄송하네요~ >아까 낮에도 통화했는데... 기사님 말씀대로 6시간정도 라인연결을 다이렉트로 해서 사용했습니다. 사용기록을 매일로 보내야 해서요. >연락이 없어서 고객센터로 문의하려고 했더니 시간이 지났다고 해서... >빠른 답변이나 전화연락 부탁드립니다. >수고하세요~~
>
감사합니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 공유기의 외부ip주소를 변경하여 드렸으며 추후 연결끊김이 발생하신다면 시스템로그를 저장 하신 후 다시 연락을 주시기 바랍니다.
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>인터넷 끈김 현상때문에 자꾸 문의 드리게되서 죄송하네요~ >아까 낮에도 통화했는데... 기사님 말씀대로 6시간정도 라인연결을 다이렉트로 해서 사용했습니다. 사용기록을 매일로 보내야 해서요. >연락이 없어서 고객센터로 문의하려고 했더니 시간이 지났다고 해서... >빠른 답변이나 전화연락 부탁드립니다. >수고하세요~~
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