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답변다시 문의 드립니다.

2008.12.11조회 112


>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요~ 조규태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
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>연락드려 문의 답변 드렸습니다.
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>현재 사용하시는 사설 IP 환경으로 생각되며, 사설 IP 환경에서 사용시 설치도우미 및 설정마법사를 통하여 자동으로 설정이 안되시므로 아래 링크를 참고 하여 공유기 설정을 하여 주시기 바랍니다.
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>사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 </a><<<   클릭하세요
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>감사합니다.
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>>>> 조규태 님이 쓰신 내용 <<<
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>>Q104 재품을 2개 사용 중인데 사용중 끊김 현상이 자꾸 발생되는 군요. >>1개 구입후 추가로 1개 구입 사용 하였는데 >>처음 1개 끊김 현상은 올해 초에 있었는데 추가로 구입한 제품 까지 같은현상이 >>나타나는 군요... >>끊김 현상후 로그 정보를 보면 사설 ip만 검색하며 >>공유기 제거후 1:1 로 물리면 인터넷이 이상이 없습니다.
>>
>

안내 해주신 패이지는 보았습니다. 안내 와 는 약간 다른 문제 입니다. 인터넷을 연결 사용 중에 인터넷이 끊어 지는 현상이 생겨 관리자 ip를 치구 관리 메뉴에 들어가 연결을 다시 시도 하면 유동 ip를 찾지 못하며 한참 검색하다가 사설 ip ex) 192.168.100.1 이런 식으로 ip를 인식합니다. 공유기를 한참 사용 안하다 사용 하면 이상 없구요.

지금 Q104를 2개 가지고 있는데 둘다 같은 현상이 나타나며 이번달 들어서 추가로 구입한거 마저 같은 현상이 나타서 문의 드린겁니다.

펌웨어 업데이트도 하지 않으며 사용하였으니 끊김 현상 때문에 최근 펌웨어 까지 업데이트 하였습니다.

위와 같이 끊어짐 현상이 일어나면 한참동안 인터넷에 접속 할수가 없습니다.감사합니다.

질문

QnA
제  목다시 문의 드립니다.
이름조**
제품명76
인터넷 회선케이블
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>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 조규태 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 문의 답변 드렸습니다. > >현재 사용하시는 사설 IP 환경으로 생각되며, 사설 IP 환경에서 사용시 설치도우미 및 설정마법사를 통하여 자동으로 설정이 안되시므로 아래 링크를 참고 하여 공유기 설정을 하여 주시기 바랍니다. > > >사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 </a><<<   클릭하세요 > >감사합니다. > > >>>> 조규태 님이 쓰신 내용 <<< >> >>Q104 재품을 2개 사용 중인데 사용중 끊김 현상이 자꾸 발생되는 군요. >>1개 구입후 추가로 1개 구입 사용 하였는데 >>처음 1개 끊김 현상은 올해 초에 있었는데 추가로 구입한 제품 까지 같은현상이 >>나타나는 군요... >>끊김 현상후 로그 정보를 보면 사설 ip만 검색하며 >>공유기 제거후 1:1 로 물리면 인터넷이 이상이 없습니다. >> > 안내 해주신 패이지는 보았습니다. 안내 와 는 약간 다른 문제 입니다. 인터넷을 연결 사용 중에 인터넷이 끊어 지는 현상이 생겨 관리자 ip를 치구 관리 메뉴에 들어가 연결을 다시 시도 하면 유동 ip를 찾지 못하며 한참 검색하다가 사설 ip ex) 192.168.100.1 이런 식으로 ip를 인식합니다. 공유기를 한참 사용 안하다 사용 하면 이상 없구요. 지금 Q104를 2개 가지고 있는데 둘다 같은 현상이 나타나며 이번달 들어서 추가로 구입한거 마저 같은 현상이 나타서 문의 드린겁니다. 펌웨어 업데이트도 하지 않으며 사용하였으니 끊김 현상 때문에 최근 펌웨어 까지 업데이트 하였습니다. 위와 같이 끊어짐 현상이 일어나면 한참동안 인터넷에 접속 할수가 없습니다.감사합니다.

[2008-12-11 03:44:16]
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▲몇일전에 구매하여 사용중인데, 인터넷이 자주 끊깁니다
▼무선인터넷은 연결되어있다고 나오는데....
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-120707처리 완료인터넷 끊김현상조**218
 ㄴ[re] 인터넷 끊김현상고객지원실232
 ㄴ다시 문의 드립니다.조**111
 ㄴ[re] 다시 문의 드립니다.고객지원실195
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