무선인터넷연결

Question

낮에 문의전화접수 했는데 문제해결이 안되었어요  유선인터넷은 연결되고 있는데             무선 연결은 안되고 있어요 어떻게 하면 좋을지 속히 연락주시면 좋겠습니다 감사해요~~

[2008-12-04 12:09:23]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박윤희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 무선 환경을 점검하여 드렸습니다. 공유기상에 원격으로 접속하여 무선 정상동작 여부를 점검하여 본 결과 주변의 무선 mac/신호는 정상적으로 검색이 되는 상황이셨으나, 노트북상에서 윈도우즈 내장 무선 검색시에 전혀 신호가 검색이 안되는 고장이 의심되어 해당 제품을 점검받아보기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박윤희 님이 쓰신 내용 <<< > >낮에 문의전화접수 했는데 문제해결이 안되었어요 유선인터넷은 연결되고 있는데 무선 연결은 안되고 있어요 어떻게 하면 좋을지 속히 연락주시면 좋겠습니다 감사해요 감사합니다.