답변[re] A/S 전에 질문

안녕하세요~ 엄상언 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 제품의 본체와 아답타를 같이 입고시켜 점검받아보시 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 엄상언 님이 쓰신 내용 <<< > > >1.펌웨어는 5.52 입니다. >2.메가패스 라이트를 쓰고있으며 유동 ip입니다. >3.잘되다가 3일전부터 초기화를 시켜주고 써야하는 불편함을 겪다 >4.이제는 초기화를 시켜도 ip를 연결 못합니다. > > >다행히 여분 공유기가 있어서(g104) 쓰고있구요. >그래도 무선 사용하는 기기를 위해서 꼭 고쳐야할것 같습니다. > > >A/S질문 >1.구입일은 정확히 2007년 8월 1일 입니다. >2.보낼시 제품보증서와 주문내역서를 동봉해드리는것이 좋겠지요? >3.본체만 보내드려야하나요? 아니면 안테나와 어댑터도? > 감사합니다.