A/S 전에 질문

Question

1.펌웨어는 5.52 입니다.
2.메가패스 라이트를 쓰고있으며 유동 ip입니다.
3.잘되다가 3일전부터 초기화를 시켜주고 써야하는 불편함을 겪다
4.이제는 초기화를 시켜도 ip를 연결 못합니다.

다행히 여분 공유기가 있어서(g104) 쓰고있구요.
그래도 무선 사용하는 기기를 위해서 꼭 고쳐야할것 같습니다.

A/S질문
1.구입일은 정확히 2007년 8월 1일 입니다.
2.보낼시 제품보증서와 주문내역서를 동봉해드리는것이 좋겠지요?
3.본체만 보내드려야하나요? 아니면 안테나와 어댑터도?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 엄상언 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 제품의 본체와 아답타를 같이 입고시켜 점검받아보시 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 엄상언 님이 쓰신 내용 <<< > > >1.펌웨어는 5.52 입니다. >2.메가패스 라이트를 쓰고있으며 유동 ip입니다. >3.잘되다가 3일전부터 초기화를 시켜주고 써야하는 불편함을 겪다 >4.이제는 초기화를 시켜도 ip를 연결 못합니다. > > >다행히 여분 공유기가 있어서(g104) 쓰고있구요. >그래도 무선 사용하는 기기를 위해서 꼭 고쳐야할것 같습니다. > > >A/S질문 >1.구입일은 정확히 2007년 8월 1일 입니다. >2.보낼시 제품보증서와 주문내역서를 동봉해드리는것이 좋겠지요? >3.본체만 보내드려야하나요? 아니면 안테나와 어댑터도? > 감사합니다.