공유기 설치 중인데요/... 인터넷 연결이 안되요.

아까 전화했었는데요.. 데탑에 씨디 넣고 설치를 하고 있는데요. 인터넷 연결 확인 -> 인터넷 연결 실패 -> 가 되어서 인터넷 연결 설정을 누르고 인터넷 연결 자동 검색을 시켰거든요~ 최대 2분까지 소요된다 해서 기다렸는데,, 다시 인터넷 연결 실패 화면만 뜨네요. 두번 시도 했는데,,, 설명서에 보면 인터넷 연결 자동 검색 후에 세가지로 갈라지던데,, dhcp방식, pppoe방식, 고정 ip방식  <- 요 화면들이 나오는게 아니라 전단계로 다시 돌아가네요... 연락주실 수 있나요 ...