답변[re] 공유기 연결시 제품을 검색하지 못합니다.

안녕하세요~ 유종민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과  제품의 CPU 램프가 정상적으로 동작하지 않는문제로 A/S 안내를 하여 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유종민 님이 쓰신 내용 <<< > >반년전에 q204를 구입하여 잘 사용해 왔으나 며칠전에 인터넷이 안되길래 공유기연결을 재차 다시 연결해 보았으나 불통입니다. 인터넷선을 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷은 잘되나 공유기 연결을 하면 인터넷이 되질 않아 iptime 관련 모든 프로그램을 지우고 새로 설치도우미를 따라 연결해보려 했으나 제품검색중에 제품을 찾지 못하는 일이 생깁니다. 건너뛰고 진행하려 하자 관리자모드로 접속하여야 한다는 문구가 뜨길래 포맷을 하고 윈도우를 새로 설치하고 관리자 모드로 들어가도 그러한 문구가 동일하게 뜹니다. >어떤 문제인지 해결해 주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.