공유기 연결시 제품을 검색하지 못합니다.

반년전에 q204를 구입하여 잘 사용해 왔으나 며칠전에 인터넷이 안되길래 공유기연결을 재차 다시 연결해 보았으나 불통입니다. 인터넷선을 직접 컴퓨터에 연결하면 인터넷은 잘되나 공유기 연결을 하면 인터넷이 되질 않아 iptime 관련 모든 프로그램을 지우고 새로 설치도우미를 따라 연결해보려 했으나 제품검색중에 제품을 찾지 못하는 일이 생깁니다. 건너뛰고 진행하려 하자 관리자모드로 접속하여야 한다는 문구가 뜨길래 포맷을 하고 윈도우를 새로 설치하고 관리자 모드로 들어가도 그러한 문구가 동일하게 뜹니다. 어떤 문제인지 해결해 주시면 고맙겠습니다.