답변[re] 트윈아이피 설정시 원격지원 장애

안녕하세요~ 진성학 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 공유기의 설정을 점검한 결과 Twin ip 와 DMZ 설정이 중복설정되어있어 문제가 발생하셨으며 해제 후 포트포워드 설정을 하고 난 후 외부에서 정상적으로 원격데스크탑 연결이 되셨습니다. 감사합니다. >>> 진성학 님이 쓰신 내용 <<< > >회사와 집에 아이피 타임 공유기를 쓰고 있습니다. > >집      q104 >회사   v124 > >트윈아이피 설정하고 그컴퓨터로 외부에서 원격데스크탑 연결을 할려고 합니다. > >둘다 윈도우 xp pro sp3 버전을 쓰고 있습니다 > >우선 회사에 공유기를 동일한 장애로 AS받은 경험이 있습니다. > >트윈설정전 원격을 설정을 풀고 트윈설정후 원격설정을 하니 회사공유기는 해결되었습니다. > >집에서 같은 방식으로 설정을 하니 접속화면까지는 접속 되는데 원격접속 아이디&페스 워드에서 접속이 안됩니다... > >(컴퓨터 장애인가 싶어서 컴퓨터도 3번정도 새로 설치해보았고 공유기 설정도 바꿔봤으며 > >공유기 펌웨어 업그레이드도 했습니다. > >역시 안되서...   > >오늘 회사에 가서 새로 설치를 한번더 했는데... 회사 공유기에서 트윈걸고 원격접속이 > >정상적이게 이루어지는것까지 확인하고 > >집에 가지고 와서 연결하니 어제와 같이 아이디 접속이 안되네요.. > >공유기 문제로 확인되었습니다. > >010 - 2000 - 6243     211.44.75.239 아이피 입니다. > >제가 아이피타임 공유기 구매한것만해도 20대는 족히 될껍니다.. 나름 매니아인데 > >이런 장애가 오니 난감하네요.. > > >---------------내용추가 ------------ > >내부아이피로 연결하면 원격접속 정상적이게 됩니다. > 감사합니다.