답변[re] 방금 전화했던사람인데요 메인보드 나간거같은거

안녕하세요~ 정한별 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 경우 제품 구매일로부터 2년안에 제품의 오동작으로 무상 A/S가 가능하며 택배비의 경우 ipTIME 고객지원실의 택배 규정을 설명 드렸습니다. 택배비 규정의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담하여 드리고 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다. 고객님께서 해당 제품을 고객지원실에 입고하여 점검을 받아 보신후 사용 주시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 정한별 님이 쓰신 내용 <<< > >솔직히 좀 어이없는게 > >방금전까지만해도 멀쩡했고 뭐 완전히 멀쩡했습니다 > >카이할라고 하니까 > >지혼자 cpu 불 안들어오고 안되는건데 > >정말 황당하군요 무슨짓을했다고 메인보드가 나간다는겁니까? > > >일단 이상황까지만해도 제가 열 받겠죠? 뭐 이게 사용자과실이라고 주장하시진 설마 > >않으실테고요 완벽한 정상사용중에 발생한거잖아요? > >무상as죠? 그런데 택배비는 내야하나요? > >지금 제가 택배를 보내고 그동안 공유기사용 못하고 이런거만해도 솔직히 > >진짜 짜증나거든요? 제가 무슨잘못을했다고 그래야합니까? > > >근데 택배비 제가내야하나요? 대부분의 웬만한 회사들은 > >사용자과실아닌 as는 택배비 다 착불로보내도 받는데요? > >심지어 삼성같은대기업은 사용자과실조차도   사용자가 택배비는 안냅니다 > >그정도는 바라지도않고요   > > > > >아지금 정말 짜증나는데말입니다 여기까지만해도 > >제가 여기에 이런 글쓰는데 시간보내는거만해도 제가 피해입은거 아닙니까? > >설마 유상 as까진 아니겠죠? > >보증기간 지난건알겠는데 그럼 공유기가 무슨 소모품입니까? > >1년 3개월이면 꼭 고장이 나야하는겁니까? 수명이 다한건가요? > >만약 규정이 그렇다면 규정좀 고치시죠 한 3년정도로 > >무슨 공유기수명이 1년도아니고? > >하여튼 > >설명좀 해주세요 택배비는꼭 제가내야합니까? > > >그리고 이런설명은 웬만함 전화하지말고 글로해주시면 좋겠습니다 감사합니다.