답변[re] 무선연결이 안됩니다

안녕하세요~ 이호식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 랜카드에서 주변AP신호까지 검색이 안되거나 ipTIME신호만 검색이 됬다 안되는 증상이 나타나셨습니다. 해당 증상은 공유기와 랜카드상의 문제인지 확인이 어렵기때문에 두제품을 모두 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이호식 님이 쓰신 내용 <<< > >처음에 몇번은 제품에 동봉된 씨디에들어있던 > >드라이브를 다시 까는걸로 해결이됐는데요 > >이번엔 최신 버전 드라이브를 깔아도 > >신호를 못잡거나 신호를 잡아도 연결은 되질 않습니다 > >어떻게 해야 되는건지요?? > >드라이브 완전 제거후 다시 깔아도 같은 증상이네요 감사합니다.