공유기와의 ping test도 불가능합니다.

Question

단독주택에 거주하고 있습니다.
광랜 FTTH를 통해 들어온 라인은 유선공유기 IP TIME VE (4층)로 연결됩니다.
여기서 3개의 라인을 뽑아냈습니다.
2개는 PC로 연결되고 하나의 라인은 1층의 유무선 공유기 G104BE로 연결됩니다.

문제는 1층의 G104-BE에서 연결되는 컴퓨터들이 인터넷이 안된다는 점입니다.
설치 가이드 대로 여러번 반복해 봤지만, 모든 LED는 정상입니다.
WAN, 컴퓨터가 연결된 1port, RUN LED까지 말입니다.
그런데 ping test에서 Request Time Out 으로 나옵니다...
그 이전 단계인 IP설정 단계는 정상적으로 넘어갑니다.

4층의 IP Time VE에서 직접 연결된 2대의 PC는 정상적으로 사용가능합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김경식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의주신내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 기재해주신 네트워크 구성의 경우 설치도우미로는 설치가 정상적으로 이루어지지 않습니다. 현재 사용중인 ipTIME VE제품과 G104-BE제품은 내부ip(192.168.0.1)가 동일하기때문에 추가로 설치하실 G104-BE의 내부ip를 변경하셔야하며, 이러한 설정은 설치도우미로 진행되지 않으므로 수동설정일 진행해주셔야 합니다.

ipTIME VE와 G104-BE 연결을 제거한 상태로 PC한대와 G104-BE만을 연결한 상태로 아래링크를 참조하여 설정을 진행해주시기 바랍니다. 이전 설치도우미를 통해 연결을 진행한 상태이기 때문에 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 하신후 설정을 진행해주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 김경식 님이 쓰신 내용

단독주택에 거주하고 있습니다.
광랜 FTTH를 통해 들어온 라인은 유선공유기 IP TIME VE (4층)로 연결됩니다.
여기서 3개의 라인을 뽑아냈습니다.
2개는 PC로 연결되고 하나의 라인은 1층의 유무선 공유기 G104BE로 연결됩니다.

문제는 1층의 G104-BE에서 연결되는 컴퓨터들이 인터넷이 안된다는 점입니다.
설치 가이드 대로 여러번 반복해 봤지만, 모든 LED는 정상입니다.
WAN, 컴퓨터가 연결된 1port, RUN LED까지 말입니다.
그런데 ping test에서 Request Time Out 으로 나옵니다...
그 이전 단계인 IP설정 단계는 정상적으로 넘어갑니다.

4층의 IP Time VE에서 직접 연결된 2대의 PC는 정상적으로 사용가능합니다.

감사합니다.