답변[re] NX505에서 무선랜 속도가 24M밖에 나오지 않음
안녕하세요~ 박장훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 무선환경을 점검하여 드렸습니다.
원격으로 고객님 공유기에 접속하여 확인 해본 결과 채널 간섭, 구버전 암호화 설정등이 확인되어 해당 설정 변경후 144Mbps의 링크속도로 연결이 됨을 확인하셨으나 업/다운로드 상에서 연결이 불안정 하고 802.11n모드의 풀 링크 속도인 300Mbps의 절반정도의 링크로 연결이 되시는점으로 미루어 보아 사용하시는 무선랜카드가 채널본딩이 지원되지 않는 모델일 가능성을 설명 해드렸습니다.
일시적으로 45~50Mbps의 업/다운로드 속도를 보이셨으나 연결이 불안정한 상태가 확인되어 무선랜카드 및 공유기를 다른 환경에서 사용해보시고 추후 재문의 주시기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 박장훈 님이 쓰신 내용 <<<
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>지난주말 NX505를 구입했습니다.
>무선랜에서 광랜 속도를 이용하려고 했는데 현재 나오는 속도가 23M밖에 되지를 않네요. >어떻게 해야 하는 건지. >오늘 낮시간 사무실에서 상담 신청을 했는데, 단말기가 집에 설치되어 있는 관계로 제대로 상담을 받지 못했습니다. >평일 9시반 이전에는 QA를 통해 상담신청후 전화연락을 주신다고 하셨는데 지금 연락 주실수 있는지요?
>
감사합니다.
연락드려 무선환경을 점검하여 드렸습니다.
원격으로 고객님 공유기에 접속하여 확인 해본 결과 채널 간섭, 구버전 암호화 설정등이 확인되어 해당 설정 변경후 144Mbps의 링크속도로 연결이 됨을 확인하셨으나 업/다운로드 상에서 연결이 불안정 하고 802.11n모드의 풀 링크 속도인 300Mbps의 절반정도의 링크로 연결이 되시는점으로 미루어 보아 사용하시는 무선랜카드가 채널본딩이 지원되지 않는 모델일 가능성을 설명 해드렸습니다.
일시적으로 45~50Mbps의 업/다운로드 속도를 보이셨으나 연결이 불안정한 상태가 확인되어 무선랜카드 및 공유기를 다른 환경에서 사용해보시고 추후 재문의 주시기로 하셨습니다.
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>지난주말 NX505를 구입했습니다.
>무선랜에서 광랜 속도를 이용하려고 했는데 현재 나오는 속도가 23M밖에 되지를 않네요. >어떻게 해야 하는 건지. >오늘 낮시간 사무실에서 상담 신청을 했는데, 단말기가 집에 설치되어 있는 관계로 제대로 상담을 받지 못했습니다. >평일 9시반 이전에는 QA를 통해 상담신청후 전화연락을 주신다고 하셨는데 지금 연락 주실수 있는지요?
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감사합니다.







































