답변[re] a/s 관련 문의

안녕하세요~ 양미현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 주신 내용에 답면 드리겠습니다. 아직 제품 입고가 확인 되고 있지 않으며 제품입고가 오전 10시이전에 입고된 제품은 당일 테스트및 A/S처리가 가능하여 당일 출고처리가 가능하나 오전 10시이후 입고된 제품은 다음날 발송처리가 가능합니다. 제품입고시 점검후 연락드려 처리결과를 알려 드리겠습니다. 감사합니다. >>> 양미현 님이 쓰신 내용 <<< > >제품 구입후 바로 인터넷 끊김 문제로 인해 a/s 요청 후 >지난 금요일에 제품을 보냈는데요.('금천구 독산동 양미현') >언제쯤 물품을 다시 받을 수 있을지 궁금하여 문의 드립니다. >또한 구입후 바로 일주일 이전에 제품에 문제가 생겼는데 >새로운 제품으로 교환해 주시는 건지도 궁금합니다. > >답글을 통해 답변 부탁드립니다. > 감사합니다.