답변[re] 어제 인터넷 끊김으로 문의드렸는데요..

안녕하세요~ 양미현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 장애물이 없는 상태에서 공유기와 근접한거리에서 사용시에도 동일 증상이 있으셨으며 또한 다른 무선 PC 에서 사용시에도 동일한 증상이 있는것으로 보아 공유기를 입고하여 점검 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 양미현 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 알려주신 방법으로 사용하는데도 여전히 끊김현상이 발생합니다.. >변경후 한쪽 컴퓨터가 끊김이 더욱 심해서 결국 다시 초기화 시켜서 사용하고 있습니다. >어제 컴퓨터 새로 깔고 업데이트 하는 도중에는.. 뭐.. 거의 1분 간격으로 끊어졌다 >연결되었다가 반복되었구요.. 현재도 역시 1분 정도까지는 아니지만 동영상강의를 >들어야 하는데.. 계속 중지되는 바람에 듣지 못하고 있습니다. >제품은 인터파크에서 주문해서 4일에 받은건데요. 아무래도 a/s 받아야 할것 같습니다. >아.. 강의 급하게 들어야 하는데 너무 답답하네요. >a/s를 받으려면 대한통운으로 택배를 보내면 되는 건가요?? >답변부탁드립니다. > 감사합니다.