답변[re] 저녁시간 A/S 예약접수

안녕하세요~ 신환수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변 드렸습니다. 공유기 설정을 다시 한번 하셔서 인터넷 업/다운속도를 측정해 보시기로 하셨습니다. 우선 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면, 공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 초기화가 정상적으로 되셨다면 공유기와 PC만 연결된 상태에서 인터넷 익스플로러의 주소창에 192.168.0.1을 입력하셔서 공유기 설정화면 접속을 하신 다음 '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후에 인터넷 회선을 공유기의 WAN포트에 연결해 주시기 바랍니다. 또한 해당 설정후 PC를 순차적으로 연결하시면서 인터넷 회선속도 느려짐이 있는지 확인을 해주시고, 1대만 공유기와 연결된 상태에서도 속도저하 증상이 나타나신다면 공유기의 펌웨어 버전 확인 및 링크 설정 변경을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 링크설정 변경 방법은 공유기의 [관리도구]-고급설정으로 가셔서 [트래픽 관리]-링크설정/정보 창으로 가신다음 WAN포트 항목을 [수동]-10Mbps-half로 바꾸셔서 오른쪽의 적용버튼->설정저장 및 확인을 해주신후 업/다운 속도를 측정하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 신환수 님이 쓰신 내용 <<< > >11월 4일 귀사 제춤 구매후 사용하고 있습니다만, 다운로드 속도가 공유기를 거치면 1Mbps이하로 떨어집니다. 물론 공유기와 연결된 VDSL라인을 PC에 직접 접속하면 20~30Mbps가 나오구요... 여기서 첫번째 질문은 공유기 셋팅상태와 관련이 있는건지 아니면 장비 이상인지... 두번째 질문은 특정 PC에서 과도한 트래픽(바이러스로 인해)을 발생시킨다면 공유기에 접속하여 알 수 있는 방법은 없는지... 답변이나 전화 부탁드리겠습니다. 수고하십시오... 감사합니다.