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Question

11월 4일 귀사 제춤 구매후 사용하고 있습니다만, 다운로드 속도가 공유기를 거치면 1Mbps이하로 떨어집니다. 물론 공유기와 연결된 VDSL라인을 PC에 직접 접속하면 20~30Mbps가 나오구요... 여기서 첫번째 질문은 공유기 셋팅상태와 관련이 있는건지 아니면 장비 이상인지... 두번째 질문은 특정 PC에서 과도한 트래픽(바이러스로 인해)을 발생시킨다면 공유기에 접속하여 알 수 있는 방법은 없는지... 답변이나 전화 부탁드리겠습니다. 수고하십시오...

[2008-11-05 08:56:18]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신환수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 문의 답변 드렸습니다.

공유기 설정을 다시 한번 하셔서 인터넷 업/다운속도를 측정해 보시기로 하셨습니다.

우선 인터넷 회선을 다이렉트로 PC에 연결 하셨을때에 정상적으로 인터넷 연결이 되신다면,

공유기 초기화 후 공유기 연결설정을 수동으로 해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 설정저장 및 확인을 해주신후 업/다운 속도를 측정하여 주시기 바랍니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

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오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
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감사합니다.

신환수 님이 쓰신 내용
11월 4일 귀사 제춤 구매후 사용하고 있습니다만, 다운로드 속도가 공유기를 거치면 1Mbps이하로 떨어집니다. 물론 공유기와 연결된 VDSL라인을 PC에 직접 접속하면 20~30Mbps가 나오구요... 여기서 첫번째 질문은 공유기 셋팅상태와 관련이 있는건지 아니면 장비 이상인지... 두번째 질문은 특정 PC에서 과도한 트래픽(바이러스로 인해)을 발생시킨다면 공유기에 접속하여 알 수 있는 방법은 없는지... 답변이나 전화 부탁드리겠습니다. 수고하십시오...
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