음 저번에 글답남겨놓고 전화로 답변받았었는데요..

Question

음.. 장비 초기화후 똑같은 문제 발생..

전혀 고쳐지지가 않아서,

오늘 우체국택배로 택배를 보냈습니다.

그냥 전화안하고 택배만 보내도 무관한지요..?

본체 및 어댑터 포함해서 2개만 보냈고,

이름이 제가 아닌 이현주 < 로 보냈는데

본인 이름아니여도 무관하겠죠..?

답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 답변드리겠습니다. 상담하여 드린 내용이 있으시기 때문에 전산에 기록은 남아 있으십니다. 제품 테스트하여 점검 마친후 다시 전화드리겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이현 님이 쓰신 내용 <<< > >음.. 장비 초기화후 똑같은 문제 발생.. > >전혀 고쳐지지가 않아서, > >오늘 우체국택배로 택배를 보냈습니다. > >그냥 전화안하고 택배만 보내도 무관한지요..? > >본체 및 어댑터 포함해서 2개만 보냈고, > >이름이 제가 아닌 이현주 < 로 보냈는데 > >본인 이름아니여도 무관하겠죠..? > >답변부탁드립니다. 감사합니다.