인터넷 와이즈폰 가입 2만원 이벤트요

안녕하세요.. 제가 이벤트를 통해서 와이즈폰 가입을 했습니다. 가입시에는 공유기를 받는 걸로 했었는데, 제가 한번 삼성네트워크 측에 문의를 잘못했어서, 배송때, 제 공유기가 오지 않고, 삼성 측에서는 제가 2만원을 받는 옵션을 한 것으로 생각하고 아마 이 쪽(아이피 타임)으로 제 공유기를 다시 보내 줬을 것 같습니다. 벌써 2번 여기랑, 삼성측에 문의를 했었는데, 아직 소식이 없습니다. 제 공유기는 어디에 있는지.... 공유기 대신 2만원을 받을 수 있는지 알고 싶어요. 삼성네트워크에서는 제가 2만원 받는 가입자로 일부러 공유기를 배송하지 않았고, 실재로는, 아이피 타임을 통해서(다나와 사이트 경로) 공유기를 받는 옵션으로 가입을 했었습니다. 아무쪼록, 공유기나 2만원을 꼭 받고 싶습니다. 해결해 주세요...~~ 가입자명 : 김영훈 주소 : 인천시 계양구 작전동 입니다.