답변[re] 제품이 사용한지 얼마되지도 않았는데사용이 않됩니다

안녕하세요~ 조치헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. WAN포트 연결시 WAN램프가 점등이 안되는 경우이시군요. 우선 포트이상인지 확인하기 위하여 PC를 연결한 LAN포트( 예: 1번포트)와 WAN포트의 랜선을 서로 바꾸어 연결하여 WAN포트만 점등이 안되는지 비교하여 주시기 바랍니다. WAN포트고장의 경우 포트상으로 과전압등에 의한 손상일 가능성도 있을수 있으므로 제품고장시 비가 많이왔거나 낙뢰가등이 있었다면 아래의 내용을 확인하여 제품상태를 확인해주시는 것도 좋을 것 같습니다. 낙뢰 관련 처리 공지   <<<   클릭하세요 제품 방문A/S는 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)이며 6시이후 방문시에는 방문일자와 시간을 미리 알려주시면 A/S를 받을 수 있도록 조취해드리겠습니다. 보내주시게 될 경우 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조치헌 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하셔요 제품사용한지 몇달되지도 않았는데 고장이나서 인지 사용이 않됩니다. > >a/s를 받고 싶은데 어떻게 해야하나요. 아마도 사용한지 6개월도 않된것같은데요 감사합니다.