인터넷이 안됩니다.

Question

몇일전까지 잘쓰던 공유기가 어제 안되고 있습니다.

공유기 설정가서 확인하고 선도 확인을 해봤는데 무엇이 문제 인지 모르겠습니다.

내 내트워크환경 네트워크 연결에는 연결 되어있다고 나오는데

어디서 막은것 처럼 웹브라우저를 실행하면 연결이 안됩니다.

혹시 다른 확인할수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 민동하 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담드린 결과 공유기의 인터넷설정시 외부IP를 할당받지만 인터넷이 안되는 증상이셨습니다.

해당환경에 계시지 않아 증상의 원인점은 확인할 수 없었으나 증상에 대하여 설정을 해볼 수 있는 방법을 남겨드리기로 했습니다.

우선 공유기의 외부IP주소변경과 펌웨어업그레이드를 통하여 인터넷연결이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 외부IP주소 변경방법 민동하 님이 쓰신 내용
몇일전까지 잘쓰던 공유기가 어제 안되고 있습니다.

공유기 설정가서 확인하고 선도 확인을 해봤는데 무엇이 문제 인지 모르겠습니다.

내 내트워크환경 네트워크 연결에는 연결 되어있다고 나오는데

어디서 막은것 처럼 웹브라우저를 실행하면 연결이 안됩니다.

혹시 다른 확인할수 있는 방법이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다.

답변