공유기와 ADSL 외장모뎀 연결 안됨

Question

안녕하세요. 오늘 낮에 전화드렸었습니다.

공유기가 외장모뎀에 연결이 안되어 로컬 랜으로만 구성되어
두번 기술지원을 받았으나 공유기를 껏다 키면 다시 외장모뎀과 연결되지 못하는 문제 입니다.

연락 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박해선 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 인터넷 연결 설정을 도와 드렸으나 공유기에서 외부 IP를 받아오지 못하고 계셨습니다. 해당 제품의 증상을 고객지원실에서 점검받아 보신후 사용해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 박해선 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 오늘 낮에 전화드렸었습니다. > >공유기가 외장모뎀에 연결이 안되어 로컬 랜으로만 구성되어 >두번 기술지원을 받았으나 공유기를 껏다 키면 다시 외장모뎀과 연결되지 못하는 문제 입니다. > >연락 부탁드립니다. 감사합니다.