답변[re] 설치문제

안녕하세요~ 조경란 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 현재 pc에서 ip할당이 안되는 증상으로 입고하여 점검해 보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조경란 님이 쓰신 내용 <<< > >설치을 할려고 하니 lp주소을 못찾아서 안되네여;;   인터넷 회사에 전화 해봐도 잘모른다고 하고;;  컴수리점에 부탁을 할려니 출장비만 25000원이나 달라고 하네여 짐 오즈거 공유기을 쓰고잇는데 잔고장이 일어나는거 같아서 이걸로 바꿀려고 디스크 넣고 설치을 해봐도 ip주소을 못찾는다고 하면서 연결이 안되네여 제가 컴을 좀 몰라서 어케 해야될지 모르겟더여;; 감사합니다.