인터넷 끊김

Question

안녕하세요.

iptime g104(엔토피아 사용중) 쓴지 한 달 가까이 되어가는데요.

공유기 본체와 랜선 연결된 컴퓨터는 잘 되는데요

노트북으로 무선 인터넷 하면 잠시 하다가 인터넷이 자꾸 끊기는 현상이 발생해요

펌웨어 물론 업그레이드 했고요.

그리고 무선인터넷 사용할 때 노트북을 공유기 가까이서 사용하면 속도가 저하됐다가

공유기와 멀리하면 속도가 더 올라가네요 원래 이런가요?.

중요한건 노트북으로 무선 인터넷 사용시. 자꾸 끊깁니다.

펌웨어 업글 했습니다, . 랜카드 업글했습니다. 업글은 다했습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박병국 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및
운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

공유기와 무선랜카드의 드라이버 업데이트를 다 하셨다면

공유기에 연결된 유선 PC에서 공유기의 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를
통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이
변경해주시기 바랍니다.
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 박병국 님이 쓰신 내용
안녕하세요.